Política de Trocas e Devoluções

🧵 Informações Importantes

✨ Todas as peças do Lua Okumura Ateliê são feitas sob encomenda, com o tecido e as cores escolhidas por você!
Entre em contato para informar o tipo de cor, estampa ou tema desejado antes de finalizar sua compra — será um prazer criar algo único para você! 💛

📌 Leia com atenção:

• As trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação, por isso é essencial ler com atenção a descrição de cada produto antes de comprar.

• Confira seus dados cadastrais, principalmente o endereço de entrega. Caso os dados estejam incorretos, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

• O prazo de produção/postagem começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Pagamentos via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados.

• Após o envio, a responsabilidade da entrega é dos Correios. Você receberá um código de rastreio assim que o pedido for postado.

• Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber a encomenda. Os Correios fazem algumas tentativas de entrega e, caso todas falhem, o produto retorna ao remetente.
Neste caso, o novo frete para reenvio será por conta do comprador.

• Pedidos com pagamento não confirmado em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados, e o produto ficará novamente disponível para venda.

📬 Dúvidas? É só clicar no botão "Contatar Vendedor". Estou à disposição para ajudar com todo carinho! 🧡
Todos os produtos são feitos à mão, com muito amor e dedicação! ✨🧵🧸